イベント起点プッシュ通知 (β) とは？
サービス利用中のユーザーの行動をきっかけにしてプッシュ通知を配信する機能です。
これまでプライベートβ版として一部のお客様にご利用頂いていた機能を、なるべく多くのお客様にご利用いただけるようパブリックβ版としてリリースしました。
本機能により、ユーザーの行動に合わせたコミュニケーションが可能になるため、プッシュ通知の効果を最大化できます。
これまでのプッシュ通知と変わること
これまでのプッシュ通知は、ユーザーがある行動を取った日を起点にn日後に送る設定しかできませんでした。（0 ≦ n ≦ 30）
しかし、イベント起点プッシュ通知を使うと、ユーザーが行動を取った最短15分後からプッシュ通知を配信することができます。
機能詳細
マーケティング > イベント起点プッシュ通知 からご利用が可能です。
配信トリガーの設定
プッシュ通知を送るタイミングを指定します。
イベントの実行時と、イベント実行時のプロパティ値が一致した時の2パターン指定ができます。
イベント実行
イベント実行時のプロパティ値
配信タイミングの設定
指定した配信タイミングの実行後すぐに送るか、一定時間経過させるか選ぶことができます。
経過時間を選ぶ場合は、最短15分後から最大7日後までの指定が可能です。
配信時間帯の設定
深夜や早朝など、意図しない時間帯の配信を防ぐために、プッシュ通知の配信可能時間帯を指定できます。
指定した時間以外に配信トリガーに設定されたイベントが実行された場合、次の配信時間帯になったタイミングでプッシュ通知が配信されます。
配信キャンセルイベントの設定
意図しないユーザーへの配信を防ぐため、プッシュ通知の配信をキャンセルするイベントを最大5つまで設定することができます。
配信頻度の設定
プッシュ通知が1日に何度も配信されることを防ぐため、1日の最大配信回数を指定することができます。
活用事例
ユナイテッドアローズ
カート追加から1時間後に未購入のユーザーに対して、スタイリングの案内を訴求し購入促進を行いました。
ママケリー
基礎体温登録から23時間58分後に基礎体温登録を促すプッシュ通知を配信し、登録忘れをさせないような取り組みを行いました。
マリッシュ
いいねを送ったがお返しをもらっていないユーザーに対し、24時間後にさらなるコミュニケーションを促すプッシュ通知を配信し、マッチング成立を後押しすることによりアクティブユーザーの活性につながりました。
ご紹介した事例以外にも、
・会員登録をせずに離脱したユーザーに会員登録を促進する
・課金ページを見たが購入に至らなかったユーザーに特別オファーを打診する
など様々なユースケースがあります。
担当CSが施策のご相談を承りますので、お気軽にお問い合わせください。
ご利用までの流れ
ご利用を希望の方は担当のカスタマーサクセス、または管理画面上のチャットよりご連絡ください。
ご連絡頂いてから3営業日以内を目安に利用開始設定を行いますが、ユーザー数が多いサービスの場合や、全体の利用状況などから確認にお時間いただく場合があります。
設定が完了次第CSからご連絡をいたしますので、その後すぐにご利用いただくことが可能です。お客様側での追加実装や、追加設定作業などは必要ありません。
プライベートβ版をご利用のお客様
特にご対応いただくことはございません。
また、β版リリースにおいて機能の変更もございませんので、これまで通りお使いいただくことが可能です。
ご利用に際してのご注意点
β版利用規約
β版機能となりますので、ベータテストサービス利用規約にご同意いただく必要があります。同意しているかどうかわからない場合は担当CSにお問い合わせください。
SDKバージョン
Repro SDKが5.0.0未満の場合、イベント実行タイミングとイベント実行情報がReproに到達するまでにタイムラグが発生し、意図したタイミングでのプッシュ通知の配信が行われない可能性があります。
ご利用の前にRepro SDKのバージョンをご確認ください。
機能提供の一時停止
万が一障害などが発生してしまった場合など、やむを得ず利用の停止をご案内する可能性がございます。
その際は何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
本機能に関するお問い合わせ
カスタマーサクセス担当、もしくは管理画面右下のチャットよりお問い合わせください。
機能に関してのフィードバック
本機能に関わらず、Reproの改善を行うための皆様からのフィードバックをお待ちしています。3分程度のアンケートになりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
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