平素よりReproをご利用いただきありがとうございます。
2020年12月2日(水)に、Webメッセージ作成テンプレートのリニューアルを発表いたしました。
新しいテンプレートがリリースされたことに伴い、旧式のテンプレートを段階的に廃止させていただきます。
旧式のテンプレートをご利用中のお客様は、以下に記す「お客様へのお願い」に沿った対応を進めていただけるようにお願いいたします。
旧式のテンプレートの廃止までの流れ
第一段階：2021年2月9日(火)
- 旧式のテンプレートでWebメッセージの新規作成ができなくなります。
- 旧式のテンプレートと同じ種類のWebメッセージの作成に使える新しいテンプレートをリリースいたします。
第二段階：2021年3月3日(水)
- 旧式のテンプレートで作成されたWebメッセージの複製、公開、再編集、再公開ができなくなります。
第三段階：2021年3月17日(水)
- 旧式のテンプレートで作成された下書きは全て完全に削除され、メッセージ一覧からも見ることができなくなります。
- 削除対象のメッセージの作成画面で発行されたプレビューURLも無効になります。
第四段階：2021年3月31日(水)
- 旧式のテンプレートで作成されたWebメッセージは、すべてアーカイブに移されます。引き続きメッセージの閲覧は可能です。
※実施日程は予告なく後ろ倒しになることがありえます。
旧式のテンプレートの確認方法
Webメッセージ新規作成画面での見分け方
以下のテンプレートがはすべて旧式です。2021年2月9日(火)のリリースでこれら旧式のテンプレートは新しいテンプレートに切り替わります。
バナータイプ
- ID0018 テキスト
- ID0014 テキスト+ボタン
- ID0015 テキスト+ボタン2個
- ID0019 テキスト+画像
- ID0016 テキスト+画像+ボタン2個
- ID0020 画像
その他
- ID0021 画像(画像アイコン)
メッセージ一覧画面での見分け方
旧式のテンプレートで作成されたメッセージは、「名称」の前に「要対応」と記載されています。
メッセージ詳細画面での見分け方
旧式のテンプレートで作成されたメッセージは、画面上部に案内文が記載されています。
お客様へのお願い
旧式のテンプレートを使ったWebメッセージをご利用中もしくはご利用予定のお客様は、以下のご対応をお願いいたします。
公開中のWebメッセージを引き続き配信する場合
引き続き配信する場合は、2通りの対応方法がございます。
- 2021年2月9日(火)にリリースされる新しいテンプレートを含む「NEW」と記載のあるテンプレートで該当のメッセージを作り直してください。
- 旧式のテンプレートで作成されたWebメッセージを複製し、タイプを「カスタム」に切り替えて公開してください。
※「カスタム」のメッセージは編集にHTML/CSSの知識が必要になります。ご注意ください。
Newの記載のあるテンプレート例
カスタムの選択方法
ご対応いただけない場合、2021年3月3日(水)に、該当のメッセージの複製・再編集などができなくなります。また、2021年3月31日(水)には全てのメッセージがアーカイブに移されます。
今後公開の予定があるWebメッセージが下書きに保存されている場合
- 旧式のテンプレートで作られたWebメッセージが、下書きに保存されているか確認してください。
- もし下書きに保存されているメッセージがある場合は、2021年3月17日(水)までに、必要に応じて新しいテンプレートでメッセージを作り直してください。もしくは、非公開状態で保存しなおしてください。
- ご対応いただけない場合、2021年3月17日(水)に、該当のメッセージが下書きから削除されます。
ご質問窓口
Reproユーザーの場合：ユーザー向けSlackチャネルPluto内の#feature-requestsチャネルからご連絡ください。またはカスタマーサクセスチームへ直接ご連絡ください。
Reproユーザー以外の場合：フォームからご連絡ください。担当者よりご返信いたします。