メールマーケティングをマーケターが簡易的に実現できます。
柔軟なセグメント配信やコンテンツ作成などの機能を揃えているため、ユースケースを交えて説明します。
機能の特徴
施策の柔軟性を高める代表的な3つの特徴を紹介します。
選べる配信種別
運用目的に合わせて、「一斉配信」と「トリガー配信」の2種類から選択できます。
一斉配信
キャンペーン告知やメルマガなど、任意の配信対象へ指定した日時に一括で送信します。
トリガー配信
商品の閲覧、カートへの追加を検知したリマインドメールなど、ユーザーの行動をきっかけに自動で送信します。
直感的なコンテンツ作成
デザインやHTMLの知識がなくても、「ビジュアルエディタ」を使ったドラッグ＆ドロップ操作で、直感的にメールコンテンツを作成できます。
（HTML/CSSを直接入力して作成することも可能です。）
柔軟なパーソナライズ配信
名前や保有ポイント、最終利用日など、ユーザー固有の情報を埋め込んだ1to1のメッセージで、パーソナライズされた配信を容易に実現できます。
ユースケース
メール単体での活用はもちろん、アプリやWebの複数チャネルと連動した施策の配信が可能です。
連続性のあるステップ配信
ユーザーの利用状況に合わせたフォローアップのメール配信を自動化できます。
施策例：会員登録したユーザーへのオンボーディング
会員登録した直後に「任意項目の登録」を促し、その後も数日おきに「新着情報」や「各機能のメリット」を訴求するメールを送り、利用の習慣化を目指す。
チャネルを横断したシナリオ配信
プッシュ通知やアプリ内メッセージなど複数のチャネルを横断したコミュニケーションを設計できます。
施策例：商品をカートに入れたが未購入のユーザーに購入を促すシナリオ
カゴ落ち施策に反応がないユーザーへ、最適なタイミングとチャネルでのリマインドを自動化し、継続的に再認識を促す。
配信手順
まず事前準備として、配信したいユーザーのメールアドレスをあらかじめReproへ取り込みます。
取り込み完了後、配信までに必要な操作は管理画面上の簡単なステップで完結できます。
1. メールコンテンツの作成
用途に合わせ「ビジュアルエディタ」または「HTMLエディタ」からメールコンテンツを作成します。
2. セグメントの設定
メールを配信したいユーザーの条件をフィルターで指定します。
会員登録日が「昨日」、会員ステータスが「ゴールド」など、Reproのユーザー情報を用いて簡単に配信対象を指定できるため、配信の都度でメールアドレスを直接取り扱う必要はありません。
3. テスト配信
スマートフォンやPC上でのコンテンツ表示に問題がないか事前に確認します。
本番配信の前に、任意のメールアドレスに向けたテストメールの送信が可能です。
4. 配信開始
設定内容を確認したら、キャンペーンを公開し配信を開始します。
配信時刻のスケジュール設定や配信頻度の制御など、配信種別ごとの設定項目については「一斉配信メールを作成する」「トリガーメールを作成する」をそれぞれご確認ください。
メールアドレスの管理
メールを配信するためには、ユーザーのメールアドレスを事前にReproへ取り込む必要があります。
バウンス・購買解除など配信可否のステータスごとで取り込めるため、不達や不要なメール送信を防げます。
メールアドレスの連携方法については「Reproへのメールアドレス連携方法」をご確認ください。
利用開始の手続き
Reproでのメール施策を開始するには、ドメイン設定や配信のウォームアップなど事前準備が必要です。
導入の流れやご契約に関する詳細は、担当のカスタマーサクセスまでお気軽にご相談ください。